bkcsvmp1@mail.ru

Горячая линия Минздрава

8-800-200-26-03

Горячая линия ТФОМС СК

8(8652)94-11-35

Приемная главного врача

8(86559) 2-24-04

Результаты анкетирования женских консультаций

г. Буденновск

 

 

ГБУЗ СК "Краевой центр СВМП N 1"

 

 

Консультативно-диагностическое отделение Буденновского КЦСВМП

 

 

 

 

 

Анкета для изучения мнения пациентов женских консультаций об удовлетворенности качеством предоставляемой медицинской помощи

 

 

 

Вопрос

Кол.

Проц.

1. Пол:

 

 

1. мужской

0

0,0

2. женский

105

100,0

2. Возраст:

 

 

1. до 18 лет

3

2,9

2. от 18 до 25 лет

26

24,8

3. от 25 до 35 лет

42

40,0

4. от 35 до 45 лет

27

25,7

5. от 45 до 60 лет

7

6,7

6. свыше 60 лет

0

0,0

3. Удовлетворены ли Вы длительностью ожидания в регистратуре:

 

 

1. да, удовлетворен(а)

70

66,7

2. больше удовлетворен(а), чем не удовлетворена

22

21,0

3. удовлетворен(а) не в полной мере

10

9,5

4. затрудняюсь ответить

3

2,9

5. не удовлетворен(а)

0

0,0

4. Удовлетворены ли Вы длительностью ожидания на прием к врачу:

 

 

1. да, удовлетворен(а)

68

64,8

2. больше удовлетворен(а), чем не удовлетворена

27

25,7

3. удовлетворен(а) не в полной мере

9

8,6

4. затрудняюсь ответить

0

0,0

5. не удовлетворен(а)

1

1,0

5. Удовлетворены ли Вы длительностью ожидания при записи на лабораторные исследования:

1. да, удовлетворен(а)

81

77,1

2. больше удовлетворен(а), чем не удовлетворена

21

20,0

3. удовлетворен(а) не в полной мере

1

1,0

4. затрудняюсь ответить

0

0,0

5. не удовлетворен(а)

2

1,9

6. Удовлетворены ли Вы длительностью ожидания при записи на инструментальные исследования:

1. да, удовлетворен(а)

86

81,9

2. больше удовлетворен(а), чем не удовлетворена

14

13,3

3. удовлетворен(а) не в полной мере

2

1,9

4. затрудняюсь ответить

1

1,0

5. не удовлетворен(а)

2

1,9

7. Удовлетворены ли Вы работой врачей:

 

 

1. да, удовлетворен(а)

88

83,8

2. больше удовлетворен(а), чем не удовлетворена

14

13,3

3. удовлетворен(а) не в полной мере

3

2,9

4. затрудняюсь ответить

0

0,0

5. не удовлетворен(а)

0

0,0

8. Удовлетворены ли Вы доступностью врачей-специалистов:

 

 

1. да, удовлетворен(а)

75

71,4

2. больше удовлетворен(а), чем не удовлетворена

21

20,0

3. удовлетворен(а) не в полной мере

7

6,7

4. затрудняюсь ответить

1

1,0

5. не удовлетворен(а)

1

1,0

9. Удовлетворены ли Вы материально-техническим оснащением данной медицинской организации?

1. да, удовлетворен(а)

83

79,0

2. больше удовлетворен(а), чем не удовлетворена

15

14,3

3. удовлетворен(а) не в полной мере

6

5,7

4. затрудняюсь ответить

1

1,0

5. не удовлетворен(а)

0

0,0

10. Приходилось ли Вам оплачивать медицинские услуги в данной медицинской организации:

1. нет, не приходилось

103

98,1

2. да, приходилось подписывать договор на оказание медицинских услуг

1

1,0

3. да, приходилось оплачивать оказание медицинских услуг через кассу без заключения договора и/или приобретать лекарственные препараты и/или изделия медицинского назначения

0

0,0

4. да, приходилось оплачивать в виде добровольного пожертвования

1

1,0

5. да, приходилось оплачивать лично медицинскому персоналу

0

0,0

11. Удовлетворены ли Вы отношением медицинского персонала к пациенту:

 

 

1. да, удовлетворен(а)

95

90,5

2. больше удовлетворен(а), чем не удовлетворена

10

9,5

3. удовлетворен(а) не в полной мере

0

0,0

4. затрудняюсь ответить

0

0,0

5. не удовлетворен(а)

0

0,0

 

 

 

Количество анкетированных граждан

105

100

 

 

 

Удовлетворенность медицинской помощью

 

 

1. да, удовлетворен(а)

83

79,3

2. больше удовлетворен(а), чем не удовлетворена

16

15,3

3. удовлетворен(а) не в полной мере

4

4,0

4. затрудняюсь ответить

1

0,7

5. не удовлетворен(а)

1

0,6

6. миссинговое значение

0

0,0