ТФОМС СК |
|
|
г. Буденновск |
|
|
ГБУЗ СК "Краевой центр СВМП N 1" |
|
|
|
|
|
Анкета первого уровня для проведения опроса в стационарах |
|
|
|
|
|
Вопрос |
Кол. |
Проц. |
1. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в стационаре? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
56 |
86,2 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
9 |
13,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы стационара |
|
|
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
50 |
76,9 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
8 |
12,3 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
3,1 |
4. Не удовлетворен(а) |
4 |
6,2 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
1,5 |
Комфортностью больничной палаты и мест пребывания пациентов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
49 |
75,4 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
10,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
6 |
9,2 |
4. Не удовлетворен(а) |
2 |
3,1 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
1,5 |
Питанием: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
50 |
76,9 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
11 |
16,9 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
1,5 |
4. Не удовлетворен(а) |
2 |
3,1 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
1,5 |
Оснащенностью современным медицинским оборудованием: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
52 |
80 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
12 |
18,5 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
1,5 |
Обеспечением медикаментами и расходными материалами: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
55 |
84,6 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
10,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
3 |
4,6 |
Сроками ожидания плановой госпитализации: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
59 |
90,8 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
4,6 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
1,5 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
2 |
3,1 |
Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.): |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
62 |
95,4 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
4,6 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Работой лечащего врача: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
64 |
98,5 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
1,5 |
3. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Да |
20 |
30,8 |
2. Нет |
45 |
69,2 |
4. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
18 |
90 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
1 |
5 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
1 |
5 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
5. Ваш пол: |
|
|
1. Мужской |
24 |
36,9 |
2. Женский |
41 |
63,1 |
6. Ваш возраст: |
|
|
лет |
0 |
0 |
|
|
|
Количество анкетированных граждан |
65 |
100 |
|
|
|
Удовлетворенность медицинской помощью |
|
|
1. Удолетворен(а) |
55 |
85 |
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) |
7 |
10,3 |
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) |
1 |
1,7 |
4. Не удолетворен(а) |
1 |
1,4 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
1,7 |
6. Миссинговое значение |
0 |
0 |