ТФОМС СК |
|
|
г. Буденновск |
|
|
ГБУЗ СК "Краевой центр СВМП N 1" |
|
|
Поликлиника Буденновского КЦСВМП |
|
|
|
|
|
Анкета первого уровня для проведения опроса в амбулаторно-поликлинических учреждениях |
|
|
|
|
|
Вопрос |
Кол. |
Проц. |
1. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в поликлинике? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
71 |
100 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы поликлиники |
|
|
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
25 |
35,2 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
5,6 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
6 |
8,5 |
4. Не удовлетворен(а) |
36 |
50,7 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Оснащенастью современным медицинским оборудованием: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
36 |
50,7 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
7 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
3 |
4,2 |
4. Не удовлетворен(а) |
27 |
38 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Организацией записи на прием к врачу: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
69 |
97,2 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
1 |
1,4 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
1 |
1,4 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Временем ожидания приема врача: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
70 |
98,6 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
1 |
1,4 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Сроками ожидания медицинских услуг после записи: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
70 |
98,6 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
1 |
1,4 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью необходимых лабораторных исследований / анализов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
68 |
95,8 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
4,2 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью диагностических исследований (ЭКГ,УЗИ и т.д.): |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
66 |
93 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
7 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью мед. помощи терапевтов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
61 |
85,9 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
4,2 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
6 |
8,5 |
4. Не удовлетворен(а) |
1 |
1,4 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью мед. помощи врачей-специалистов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
66 |
93 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
7 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Работай врачей в поликлинике: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
69 |
97,2 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
2,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
3. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Да |
46 |
64,8 |
2. Нет |
25 |
35,2 |
4. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
46 |
100 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
5. Ваш пол: |
|
|
1. Мужской |
43 |
60,6 |
2. Женский |
28 |
39,4 |
6. Ваш возраст: |
|
|
лет |
0 |
0 |
|
|
|
Количество анкетированных граждан |
71 |
100 |
|
|
|
Удовлетворенность медицинской помощью |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
61 |
85,9 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
3,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
1,9 |
4. Не удовлетворен(а) |
6 |
8,3 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
6. Миссинговое значение |
0 |
0 |